Всего страниц: 21
  Страница: 3
  
Всего записей: 206  

24.09.07
20:50:16
От: Аня
Тема: Ужасный персонал
  •  Уважаемый Админ! Почему Вы игнарируете замечания по поводу ужасного обслуживания? Все что было ранее упомянуто по поводу ужасного обслуживания - это действительно так. Буквально в эту субботу (22.09.)меня снова порозили Ваши девочки. По просьбе вызвать такси, нам вызвали машину только через полчаса (мы напомнили). Я уже не говорю про меню, которого вообще не дождешься.

    P.S.: Да еще один вопрос: Что у Вас там делает черненькая? (я вижу, что работает только одна беленькая)я имею цвет волос конечно:)

  • E-mail: ilina_anya@mail.ru

    15.09.07
    22:41:12
    От: Настасья
    Тема: перемены в Клубе
  •  Добрый день!

    Часто отдыхаем в Вашем клубе, и, конечно, заметили перемены. Хочется сказать отдельное спасибо за кондиционер:)) Но мне кажется, что он не совсем справляется по вечерам.

    Но есть и разочарования.. Это новые девушки-официантки. Вы меня извините, но.. где Вы их взяли?! По сравнению с теми милыми, улыбчивыми и приятными в общении девушками (а в особенности Ирины, до сих пор по ней скучаем :)), эти просто амебы какие то, сорри за сравнение.. просто ужас.. Не подойдут, всегда сама хожу к стойке, если что заказываешь из еды, то не приносят салфетки и соль с перцем (всегда прошу дополнительно), а что уж говорить про улыбку.. не дождешься! Вежливо мне еще ни разу не отвечали (это я про черненькую), а светленькая так вообще на вопросы и просьбы не реагирует и головы не повернет (словно глухая).

    Уважаемое руководство Клуба, очень Вас прошу, хотя бы поговорить с этими девушками-официантками на предмет вежливости и улыбчивости. Заранее спасибо.

    И еще, верните Ирину))) 99% посетителей Клуба влюблены в нее и ее улыбку, мы все по ней скучаем)).

    P.S. Хотела еще уточнить одну деталь: на сайте написано что Вы работаете до последнего клиента, а в этот четверг нам было сказано (опять же далеко от вежливости): "Мы в час закрываемся". И это за 10 минут! Можно предупреждать, например, за 30 минут, что бы партию доиграть можно было?

    Спасибо за то что прочитали и надеюсь на скорый ответ))) Пока! и до встречи в Клубе!!

  • E-mail: ilina_nastya@inbox.ru

    02.09.07
    15:23:40
    От: Админ
    Тема: 
  •  Приятно... про сборники... будут в баре ~ в среду!


  • 02.09.07
    14:58:44
    От: Андрей Юр
    Тема: Ответ Админу или продолжение.
  •  Прочел Ваш ответ толко сегодня (воскр), а вчера вечером услышал, что я поливаю клуб грязью и т.п. Неужели то, что я написал похоже на попытку очернить клуб. Не хочу переходить на личности, но для заносчивых и злобных : мне очень нравится клуб Галант и я очень хочу, чтобы он стал еще лучше и уютней а не наоборот.

    Р.S. Раньше в клубе играли 2-3 сборника мр3, и Ирочка утвеждала, что они записаны лично директором.


  • 29.08.07
    13:43:37
    От: Админ
    Тема: Ответ на жалобы!
  •  От лица администрации бильярдного клуба, выражаем благодарность Антрею.Юр., за активное участие в жизнедеятеятельности клуба.

    Очень редко получается услышать от посетителей объективную критику и замечания.

    По собственному опыту известно, что недовольный клиент, как правило, уходит молча и рассказывает о заведении всяческий негатив потенциальным потребителям услуг.

    В мире нет ни чего совершенного. Но к совершенству нужно стремиться! Для нас стремиться к совершенству это работать для клиента, то есть для Вас. Ваши замечания помогают нам стать лучше.

    Еще раз спасибо.

    Теперь комментарии к замечаниям.

    Мыльную попсу исключим в ближайшее время. Но! У всех ведь вкусы разные, и по этой причине предлагаю обсудить на форуме саундтрек к досугу.

    Администрация клуба уже создавала сборник для создания обстановки респектабельности. В сборник вошли спокойные мелодичные треки известных мировых исполнителей (Madonna, Roxette и другие), кроме того имеются сборники классической музыки, джазовые композиции, инструментальные мелодии, сборник треков испанской гитары.

    Действительно, после того как предыдущий персонал бильярдного клуба нас покинул, среди музыкальных и dvd дисков обнаружилась серьезная недостача! К примеру, ни как не можем найти отличный диск с Футбольными и хоккейными курьезами, баскетбол и тому подобное. Девочки, которые теперь работают в клубе еще не достаточно уверенно ориентируются в музыкальных предпочтениях постоянных клиентов, да и разобраться в содержимом дисков пока еще не успели.

    Хочется думать, что скоро все утрясется и Вам будет еще более комфортно, чем прежде.

    Но, тем не менее, просим Вас уточнить, что за 'старые диски'. Мы обязательно постараемся приобрести и восполнить пробелы!

    Что касается сукна, эта часть темы под контролем у руководства. Еще до того как Вы написали по неудовлетворительное качество поверхности бильярдного стола, наше предприятие оформило заказ на услугу перетяжки сукна. На сегодняшний день мы находимся в процессе ожидания мастера. К огромному сожалению, мы не предусмотрели то, что эта услуга требует ожидания.

    Уверяем Вас, сукно в ближайшее время перетянем.

    Касательно 'новых девочек': Решение поменять персонал в один день - не решении администрации. Это решение персонала. Истинную причину решения, из чувства такта и уважения к ребятам из старой команды, позволю себе не разглашать, но поверьте, решение не работать в клубе принадлежит только им. Мы очень ценим бывшее сотрудничество с этим коллективом и всегда будем рады видеть ребят среди посетителей бильярдного клуба.

    Администрация клуба прилагает все усилия, для того, что бы атмасфера клуба была еще более уютной и душевной.

    Еще раз благодарим за информацию, надеемся, что Вы и впредь будете объективно оценивать нашу работу и сообщать нам свое мнение.


  • 28.08.07
    02:31:23
    От: Андрей Юр.
    Тема: Новые перемены.
  •  Старожилом меня не назовешь, но в клубе уже больше года. Последние месяц - два пошли перемены и по-моему не всегда к лучшему. Огромное спасибо за кондишен - дышать стало легче. А вот в остальном стало как-то холоднее и неуютней. Две недели звучит какая-то мыльная попса ( 8 песен круг за кругом). На вопрос: где старые диски? получил ответ - нету. Рваное до дыр сукно на лучшем столе - ни кому нет дела. За 2-й стол встает пьяная в дым компания - предупредите людей о сукне - ЗАЧЕМ? НАШЛИ ДЕНЬГИ НА САУНУ - НАЙДУТ И НА СУКНО. Новые девочки стараются - все хорошо - но может быть стоило менять их постепенно, а не в один день? Буги-Вуги конечно выше по проходимости, но стоило ли зарабатывать авторитет лучшего клуба, чтобы так менять направленность? И на долго ли хватит привычки старых клиентов к любимому месту? Ощущение именно КЛУБА куда-то уходит. Хотелось бы вернуться к прежнему уюту и душевности.


  • 29.07.07
    20:41:54
    От: Ирина
    Тема: предложение
  •  Привет!У меня предложение, сделать галерею посетителей клуба( я бы с огромным удовольствием увидела в ней себя и своих друзей)!!!


  • 13.07.07
    15:10:06
    От: Lipun
    Тема: Ближайший турнир
  •  Ближайший турнир пройдет на Кр.Октябре в Престиже 15.07.2007

    Всех желающих милости просим.

  • E-mail: lipun999@mail.ru

    06.07.07
    12:42:15
    От: Катрин
    Тема: Хочу турнир!!!
  •  Уважаемое руководство клуба!

    Не намечаются ли турниры в ближайшее время?


  • 05.07.07
    13:14:14
    От: Непостоянный
    Тема: ЖАРКО
  •  Что то я не понял... Здесь пишут -жарко-, а я был в Галанте, чуть не замерз. Там под потолком такая машина дует, инием можно покрыться!

    Этот кондюк недавно чтоль повесели?

    Думаю, - это тенеденция, т.е. на просьбы откликаются, чего не попросиш, все сделают )))

    Уважаемое руководство клуба, думаю было бы хорошей идеей раздавать всем посетителям по автомобилю! Примите меры!

  • Лист: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | >>
    Добавить запись
     
    Galantclub.ru
    Гостевая
     Copyright © galantclubgalantclub@mail.ru