|
|
Вы находитесь: Главная :: Гостевая |
Всего страниц: 21 Страница: 3 |
Всего записей: 206 |
24.09.07
20:50:16
|
От: Аня
Тема: Ужасный персонал
Уважаемый Админ! Почему Вы игнарируете замечания по поводу ужасного обслуживания? Все что было ранее упомянуто по поводу ужасного обслуживания - это действительно так. Буквально в эту субботу (22.09.)меня снова порозили Ваши девочки. По просьбе вызвать такси, нам вызвали машину только через полчаса (мы напомнили). Я уже не говорю про меню, которого вообще не дождешься.
P.S.: Да еще один вопрос: Что у Вас там делает черненькая? (я вижу, что работает только одна беленькая)я имею цвет волос конечно:)
E-mail: ilina_anya@mail.ru
|
15.09.07
22:41:12
|
От: Настасья
Тема: перемены в Клубе
Добрый день!
Часто отдыхаем в Вашем клубе, и, конечно, заметили перемены. Хочется сказать отдельное спасибо за кондиционер:)) Но мне кажется, что он не совсем справляется по вечерам.
Но есть и разочарования.. Это новые девушки-официантки. Вы меня извините, но.. где Вы их взяли?! По сравнению с теми милыми, улыбчивыми и приятными в общении девушками (а в особенности Ирины, до сих пор по ней скучаем :)), эти просто амебы какие то, сорри за сравнение.. просто ужас.. Не подойдут, всегда сама хожу к стойке, если что заказываешь из еды, то не приносят салфетки и соль с перцем (всегда прошу дополнительно), а что уж говорить про улыбку.. не дождешься! Вежливо мне еще ни разу не отвечали (это я про черненькую), а светленькая так вообще на вопросы и просьбы не реагирует и головы не повернет (словно глухая).
Уважаемое руководство Клуба, очень Вас прошу, хотя бы поговорить с этими девушками-официантками на предмет вежливости и улыбчивости. Заранее спасибо.
И еще, верните Ирину))) 99% посетителей Клуба влюблены в нее и ее улыбку, мы все по ней скучаем)).
P.S. Хотела еще уточнить одну деталь: на сайте написано что Вы работаете до последнего клиента, а в этот четверг нам было сказано (опять же далеко от вежливости): "Мы в час закрываемся". И это за 10 минут! Можно предупреждать, например, за 30 минут, что бы партию доиграть можно было?
Спасибо за то что прочитали и надеюсь на скорый ответ))) Пока! и до встречи в Клубе!!
E-mail: ilina_nastya@inbox.ru
|
02.09.07
15:23:40
|
От: Админ
Тема:
Приятно... про сборники... будут в баре ~ в среду!
|
02.09.07
14:58:44
|
От: Андрей Юр
Тема: Ответ Админу или продолжение.
Прочел Ваш ответ толко сегодня (воскр), а вчера вечером услышал, что я поливаю клуб грязью и т.п. Неужели то, что я написал похоже на попытку очернить клуб. Не хочу переходить на личности, но для заносчивых и злобных : мне очень нравится клуб Галант и я очень хочу, чтобы он стал еще лучше и уютней а не наоборот.
Р.S. Раньше в клубе играли 2-3 сборника мр3, и Ирочка утвеждала, что они записаны лично директором.
|
29.08.07
13:43:37
|
От: Админ
Тема: Ответ на жалобы!
От лица администрации бильярдного клуба, выражаем благодарность Антрею.Юр., за активное участие в жизнедеятеятельности клуба.
Очень редко получается услышать от посетителей объективную критику и замечания.
По собственному опыту известно, что недовольный клиент, как правило, уходит молча и рассказывает о заведении всяческий негатив потенциальным потребителям услуг.
В мире нет ни чего совершенного. Но к совершенству нужно стремиться! Для нас стремиться к совершенству это работать для клиента, то есть для Вас. Ваши замечания помогают нам стать лучше.
Еще раз спасибо.
Теперь комментарии к замечаниям.
Мыльную попсу исключим в ближайшее время. Но! У всех ведь вкусы разные, и по этой причине предлагаю обсудить на форуме саундтрек к досугу.
Администрация клуба уже создавала сборник для создания обстановки респектабельности. В сборник вошли спокойные мелодичные треки известных мировых исполнителей (Madonna, Roxette и другие), кроме того имеются сборники классической музыки, джазовые композиции, инструментальные мелодии, сборник треков испанской гитары.
Действительно, после того как предыдущий персонал бильярдного клуба нас покинул, среди музыкальных и dvd дисков обнаружилась серьезная недостача! К примеру, ни как не можем найти отличный диск с Футбольными и хоккейными курьезами, баскетбол и тому подобное. Девочки, которые теперь работают в клубе еще не достаточно уверенно ориентируются в музыкальных предпочтениях постоянных клиентов, да и разобраться в содержимом дисков пока еще не успели.
Хочется думать, что скоро все утрясется и Вам будет еще более комфортно, чем прежде.
Но, тем не менее, просим Вас уточнить, что за 'старые диски'. Мы обязательно постараемся приобрести и восполнить пробелы!
Что касается сукна, эта часть темы под контролем у руководства. Еще до того как Вы написали по неудовлетворительное качество поверхности бильярдного стола, наше предприятие оформило заказ на услугу перетяжки сукна. На сегодняшний день мы находимся в процессе ожидания мастера. К огромному сожалению, мы не предусмотрели то, что эта услуга требует ожидания.
Уверяем Вас, сукно в ближайшее время перетянем.
Касательно 'новых девочек': Решение поменять персонал в один день - не решении администрации. Это решение персонала. Истинную причину решения, из чувства такта и уважения к ребятам из старой команды, позволю себе не разглашать, но поверьте, решение не работать в клубе принадлежит только им. Мы очень ценим бывшее сотрудничество с этим коллективом и всегда будем рады видеть ребят среди посетителей бильярдного клуба.
Администрация клуба прилагает все усилия, для того, что бы атмасфера клуба была еще более уютной и душевной.
Еще раз благодарим за информацию, надеемся, что Вы и впредь будете объективно оценивать нашу работу и сообщать нам свое мнение.
|
28.08.07
02:31:23
|
От: Андрей Юр.
Тема: Новые перемены.
Старожилом меня не назовешь, но в клубе уже больше года. Последние месяц - два пошли перемены и по-моему не всегда к лучшему. Огромное спасибо за кондишен - дышать стало легче. А вот в остальном стало как-то холоднее и неуютней. Две недели звучит какая-то мыльная попса ( 8 песен круг за кругом). На вопрос: где старые диски? получил ответ - нету. Рваное до дыр сукно на лучшем столе - ни кому нет дела. За 2-й стол встает пьяная в дым компания - предупредите людей о сукне - ЗАЧЕМ? НАШЛИ ДЕНЬГИ НА САУНУ - НАЙДУТ И НА СУКНО. Новые девочки стараются - все хорошо - но может быть стоило менять их постепенно, а не в один день? Буги-Вуги конечно выше по проходимости, но стоило ли зарабатывать авторитет лучшего клуба, чтобы так менять направленность? И на долго ли хватит привычки старых клиентов к любимому месту? Ощущение именно КЛУБА куда-то уходит. Хотелось бы вернуться к прежнему уюту и душевности.
|
29.07.07
20:41:54
|
От: Ирина
Тема: предложение
Привет!У меня предложение, сделать галерею посетителей клуба( я бы с огромным удовольствием увидела в ней себя и своих друзей)!!!
|
13.07.07
15:10:06
|
От: Lipun
Тема: Ближайший турнир
Ближайший турнир пройдет на Кр.Октябре в Престиже 15.07.2007
Всех желающих милости просим.
E-mail: lipun999@mail.ru
|
06.07.07
12:42:15
|
От: Катрин
Тема: Хочу турнир!!!
Уважаемое руководство клуба!
Не намечаются ли турниры в ближайшее время?
|
05.07.07
13:14:14
|
От: Непостоянный
Тема: ЖАРКО
Что то я не понял... Здесь пишут -жарко-, а я был в Галанте, чуть не замерз. Там под потолком такая машина дует, инием можно покрыться!
Этот кондюк недавно чтоль повесели?
Думаю, - это тенеденция, т.е. на просьбы откликаются, чего не попросиш, все сделают )))
Уважаемое руководство клуба, думаю было бы хорошей идеей раздавать всем посетителям по автомобилю! Примите меры!
|
Лист: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | >>
|
|
|
|
|